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Les informations collectées, leur utilité et les droits dont vous disposez.
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Pourquoi ces données sont utilisées
- enregistrer, préparer, livrer et suivre les commandes ;
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- sécuriser le site, prévenir la fraude et assurer son fonctionnement ;
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- mesurer l’audience lorsque le consentement requis a été donné.
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Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis archivées lorsque la loi l’impose. Les échanges de service client sont conservés pendant une durée proportionnée au suivi de la demande ; les pièces comptables suivent les délais légaux.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer un consentement à tout moment. Écrivez à contact@boutiquepingouin.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
